تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع luolai.com ("الموقع" أو "نحن") معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.
جمع المعلومات الشخصية
عندما تزور الموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
معلومات الجهاز
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- مصدر التجميع: يتم جمعه تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، والإشارات الإلكترونية، والعلامات، أو البكسل.
- الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Genstore.
معلومات الطلب
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقات الائتمانية)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- الغرض من الجمع: توفير المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر المجموعة: تم جمعه منك.
- الإفادة لغرض تجاري: تمت المشاركة مع معالجنا Genstore.
- النقطة البنفسجية: لتقديم طلبات مسبقة من النقطة البنفسجية لك، نقوم بتمرير جوانب معينة من معلوماتك الشخصية إلى النقطة البنفسجية، مثل تفاصيل الاتصال والطلب. يمكنك العثور على معلومات عامة حول النقطة البنفسجية هنا. يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به ووفقًا للمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بالنقطة البنفسجية.
معلومات دعم العملاء
- الغرض من التجميع: لتقديم دعم العملاء.
- مصدر المجموعة: تم جمعه منك.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Genstore لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Genstore لبياناتك الشخصية هنا: https://www.genstore.ai/legal/privacy
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر نتلقاه للحصول على المعلومات، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=ar.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكة (NAI) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:
- فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في التحالف الإعلاني الرقمي على: http://optout.aboutads.info/.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلبك، وإبقاؤك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
الأساس القانوني
استنادًا إلى اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- موافقتك؛
- أداء العقد بينك والموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- لتنفيذ مهمة تُنفذ في المصلحة العامة؛
- لمصلحتنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
صنع القرار التلقائي
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرار الآلي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بخلاف ذلك.
نحن لا نشارك في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل التي يكون لها تأثير قانوني أو كبير بخلاف ذلك باستخدام بيانات العملاء.
معالجنا Genstore يستخدم قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال التي ليس لها تأثير قانوني أو كبير آخر عليك.
الخدمات التي تشمل عناصر من اتخاذ القرار الآلي تشمل:
- القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
- القائمة المؤقتة السوداء لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.
حقوقك
اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.
سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
CCPA
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم 'الحق في المعرفة')، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.
كوكيز
الكوكي هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك كوكيز الوظائف والأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل الكوكيز تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. توفر الكوكيز أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زائرين متكررين.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر
التقارير والتحليلات
تعتمد المدة الزمنية التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان "دائمًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر الملفات الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متنوعة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد تصبح أجزاء من موقعنا الإلكتروني غير متاحة بالكامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في المتصفح.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.
عدم التتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على intservice@luolai.com.