退款政策

在罗莱网，我们想要 祝您购物愉快这就是为什么我们努力确保您始终 100% 满意您的购买， 所以您永远不必退货。但是，万一您需要退货，我们随时准备为您解决问题！

碳取消

我们接受取消s 订单付款后 24 小时内。如果订单 取消 您将获得全额退款。

因为是定制产品，产品完成发货后无法取消订单，也不支持退货退款。

定制商品

哦您的产品都是根据您的参考定制的（包括根据您的尺寸切割的硬件）。这对我们来说是独一无二的，我们无法运送给另一个客户，因此除非存在质量问题，否则我们一般不同意退货。

我们的产品 收货后 30 天内可退货或退款的商品必须同时满足以下两个条件，并必须提供照片证明：

升 有缺陷的物品在到货时已损坏/破损或尺寸/颜色不正确。

升 物品未使用、带有标签且未改动。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到的商品处于相同的状态，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。

如需开始退货，您可以联系我们 intservice@luolai.com。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过以下方式联系我们： intservice@luolai.com。

非定制商品

样品/样册：不符合退货条件。

损害和问题

请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。 

交流

确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦接受退货，请单独购买新物品。

退款

一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将自动通过原始付款方式获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。

延迟或丢失退款

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。 

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。 接下来，联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款，请联系我们 在 intservice@luolai.com。

请联系我们的客户服务 intservice@luolai.com 获取您所需的更多信息。

 

如果退货是因消费者原因造成的，则消费者需承担退货运费，具体费用以您选择的快递公司为准。

如因我们的原因导致收到的商品有破损或不正确，消费者无需为此承担运费。